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La mission

La mission di Confartigianato, imperniata nella creazione di condizioni e di contesti che consentano all'imprenditore ed all'impresa di soddisfare i propri clienti e realizzare i propri scopi, individuano nella realizzazione di nuovi servizi, a contenuto innovativo, una delle leve dello sviluppo del sistema Confartigianato.

Le Organizzazioni del sistema protese sul mercato hanno realizzato, con una notevole dedizione ed elevati sforzi e investimenti, numerose iniziative e servizi alle imprese di successo

In questo contesto Confartigianato lancia il progetto "Servizi alle Imprese" denominato "Una grande impresa", con lo scopo di realizzare una piattaforma di Sistema per la individuazione e distribuzione di servizi (a vocazione prevalentemente innovativa) ai soci/clienti di Confartigianato.
Il progetto si avvia da prima ricognizione di componenti e soluzioni di servizio già disponibili nel Sistema (che saranno raccolte in un Catalogo di soluzioni, agganciate ad un modello di lettura e classificazione dei bisogni dei soci/clienti costruito a partire dalla ricostruzione degli eventi caratterizzanti il ciclo di vita dell'impresa e dell'imprenditore.

Il progetto è parte integrante della convenzione stipulata da Confartigianato con l' IPI, Istituto per la Promozione Industriale, di cui la stessa Confartigianato è socio, con l'obiettivo condiviso di realizzare significative sinergie con la rete RIDITT promossa dall'Istituto (Rete Italiana per la Diffusione dell'Innovazione e il Trasferimento Tecnologico alle imprese). L'obiettivo è consentire alle parti di ampliare il proprio portafoglio di offerta di servizi per l'innovazione di processo e di prodotto, attraverso la messa in Catalogo di soluzioni o componenti di soluzione adattati alle specifiche esigenze delle imprese artigiane e delle PMI, nonché di promuovere congiuntamente servizi per l'innovazione e il trasferimento tecnologico alle stesse imprese.

La piattaforma di distribuzione dei servizi utilizza i livelli territoriali di Confartigianato in ottica di "integrazione" con lo scopo di produrre "valore di Sistema". In tal modo verrà messo a disposizione entro la fine dell'anno a tutte le 141 Organizzazioni del sistema un repertorio di Soluzioni per il Socio del 'sistema', la cui adozione può rappresenta un'occasione unica per diversificare e intensificare qualità e quantità dell'offerta rivolta alle imprese associate , attraverso una "filiera di distribuzione" di componenti di servizio già disponibili in punti del sistema Confartigianato.
Il repertorio di soluzioni viene progettato per essere distribuito anche on line e per integrarsi con le funzionalità di CRM (Customer Relationship Management) di ascolto, analisi dei fabbisogni e personalizzazione dell'offerta messi a disposizione dalle piattaforma per lo sviluppo associativo del sistema Confartigianato POWER Conf

L'ampliamento del portafoglio servizi, funzionale ai processi di innovazione delle Organizzazioni confederate, contribuiscono alla visione di Confartigianato, la realizzazione del "sogno"  delle imprese associate.



 

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IX LEGISLATURA 2010 2015

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