Certificazioni del Sistema di gestione aziendale

Un Sistema di gestione aziendale è costituito da un insieme di regole e di procedure con lo scopo di aumentare le performances complessive di un'azienda: certificare un Sistema di gestione consente di migliorare l'efficienza dell'intera filiera produttiva, riducendo gli sprechi ed i rischi, aumentando la qualità dei servizi, la sicurezza sul lavoro, la credibilità sul mercato.
 
Il cliente e la sua soddisfazione sono al centro dei Sistemi di gestione: ogni attività, applicazione ed il monitoraggio delle attività o dei processi è rivolta a determinare il massimo soddisfacimento dell'utilizzatore finale. L'applicazione dei Sistemi di gestione parte dall'analisi di tutte le aree dell'organizzazione aziendale: direzione, pianificazione, marketing, progettazione, vendita, approvvigionamento, produzione od erogazione, installazione, assistenza (post vendita). Per alcuni settori, ed in relazione alla fornitura di beni e di servizi alla Pubblica Amministrazione, la certificazione del Sistema di gestione è obbligatoria.